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服務條款

服務條款

1.     引言

1.1       歡迎使用iSun Mall平台 (下稱「本網站」)。使用本網站或開設iSun Mall帳戶 (下稱「帳戶」) 前請詳細閱讀以下服務條款,以瞭解您對於ISUNTVMALL LIMITED、及其相關係企業與公司 (個別及統稱為「iSun Mall」、「我們」或「我們的」) 的法律權利與義務。我們提供的服務(下稱「本服務」)包括

(a)       本網站、

(b)       本網站及透過本網站提供使用之iSunTV Mall用戶端軟體所提供的服務,以及

(c)       透過本網站或其相關服務所提供的所有資訊、連結網頁、功能、資料、文字、影像、相片、圖形、音樂、聲音、影片、訊息、標籤、內容、程式設計、軟體、應用程式服務 (包括但不限於任何行動應用服務) (下稱「內容」)。本服務的任何新增或增強功能亦應受本服務條款的約束。這些服務條款規範您對於我們iSun Mall所提供之服務的使用行為。

1.2       本服務提供一個線上的平台服務,用以為我們、買家和其他用戶(包括但不限於物流服務商、商品製造商、供應商等等, 統稱「您」或「使用者」) 進行商品銷售、商品代銷以及相關服務的場所及機會。

1.3       在成為本網站的使用者之前,您必須閱讀並接受本服務條款所包含、及連結至本服務條款之所有條款,且您必須同意隱私權政策(連結至本服務條款)中有關於處理您的個人資料之規定。iSun Mall將預先篩選使用者或使用者所提供之內容或資訊。iSun Mall 保留依第6.4條移除任何您透過本網站所提供之內容或資訊的權利。iSun Mall並不能確保使用者會確實完成交易。

1.4       iSun Mall保留隨時因應法規要求或符合誠信原則而變更、修改、暫停或中止本網站或本服務的部分或全部的權利。iSun Mall可能會以試用版發行某些服務或其功能,這些服務或功能可能無法正確運作或如同最終發行版本般運作。iSun Mall亦可因應法規要求或符合誠信原則而對某些功能設定限制,或限制您存取部分或全部本網站或服務之權限。

1.5       iSun Mall保留拒絕提供您存取本網站或服務之權限或允許您因任何原因開設帳戶之權利。如您使用iSun Mall的服務或開設帳戶,表示您不可撤回地接受與同意本服務條款,包括本服務條框所提及/或超連結所提供的額外條款及政策。如果您不同意這些條款,請勿使用我們的服務或存取本網站。如果您未滿 18 歲或根據您所屬國家適用之法律未達到使用本網站規定的法定年齡(下稱「法定年齡」),您必須取得父母或法定監護人的許可方可開設帳戶,且該父母或法定監護人必須同意本服務條款。如果您不確定是否已達到法定年齡,或不瞭解服務條款所述內容,您應先尋求父母或法定監護人的協助及同意,方可開設帳戶。如果您是欲開設帳戶之未成年人的父母或法定監護人,您必須代表該名未成年人接受本服務條款,並且承擔使用本帳戶或本公司服務的一切責任,無論該帳戶目前已開設或稍後才會建立。


2.     私隱權

2.1       iSun Mall非常重視您的隱私權。為更有效地保護您的權利,我們特別在《隱私權政策》中詳細說明我們的隱私權作法。請審閱該《隱私權政策》,以瞭解iSun Mall如何收集並使用有關您的帳戶及/或您使用服務的資訊。如您使用本服務或在本網站提供資訊,即表示您:

2.2       同意iSun Mall根據隱私權政策所述方式收集、使用、批露及/或處理您的內容和個人資料;

2.3       同意並了解使用者資訊的產權由您與iSun Mall共同擁有;且

2.4       未經iSun Mall事前書面同意,您不得直接或間接向第三人批露您的使用者資訊或允許任何第三人接觸或使用您的使用者資訊。

2.5       使用本服務而持有其他使用者個人資料的使用者(下稱「接受方」)同意將

2.6       遵守所有與該個人資料相關之個人資料保護法規;

2.7       允許被接受方收集個人資料之使用者(下稱「揭露方」)得自接受方之資料庫移除他/她的資料;以及

2.8       允許揭露方檢視其被收集方收集之資料為何。在上述(ii)(iii)之情形,遵守或依適用法規辦理。


3.     有限授權

3.1       iSun Mall授予您遵照本《服務條款》中的條款與條件存取及使用本服務的有限且可撤回之權利。本網站中所顯示的所有專屬內容、商標、服務標章、品牌名稱、標誌及其他知識產權權利(下稱「知識產權權利」),均屬於iSun Mall及本網站標示之第三方所有者 (如適用) 的財產。「知識產權權利」指任何及所有專利、商標、域名權利、設計權利、版權及數據庫權利(無論是否已註冊及註冊任何上述者的申請或就任何上述者申請註冊的權利)、保密資料權利及目前或日後可能於世界任何地方存在的類似或相應性質的所有其他知識產權權利。我們並未直接或間接授予存取本網站的任一方使用或重製任何知識的權利或授權。存取本網站的任一方均不得要求與其相關之任何權利、所有權或權益。使用或存取本服務即表示您同意遵守保護本服務、本網站及其內容之著作權、商標、服務標章及所有其他適用的法律。您同意不得複製、散布、再發行、傳輸、公開展示、公開表演、修改、調整、租賃或販售本服務、網站或其內容之任何部分,亦不得據此創作衍生作品。如未事先獲得我們的書面同意,您亦不得用鏡像或框架方式將本網站的任何部分或完整內容放置於任何其他伺服器上或作為任何其他網站的一部分展示。此外,您同意如未事先獲得我們的書面同意(在搜尋網站使用標準的搜尋引擎技術引導網路使用者至本網站時,視為已取得我們的同意),您不會使用任何機器人程式、蜘蛛程式或任何其他自動裝置或手動程序來監視或複製我們的內容。

3.2       我們歡迎您從您的網站連結至本網站(www.isuntvmall.com),但前提是您的網站並未暗示獲得iSun Mall的任何背書或與其有任何關聯。您瞭解iSun Mall可隨時因應法規要求或符合誠信原則中止提供部分或全部的本服務。


4.     軟體

4.1       我們作為服務之一部分提供給您的任何軟體,均須受本《服務條款》之規範約束。iSun Mall保留iSun Mall在此未明確授予的所有權利。任何本服務連結或引用的第三方指令碼或程式碼,均是由擁有該指令碼或程式碼的第三方 (而非iSun Mall) 授權給您使用。



5.     帳戶與安全

5.1      本服務的部分功能必須通過註冊帳戶方可使用,註冊帳戶時您需要選取一組獨特的使用者識別碼 (下稱「使用者 ID) 和密碼,並提供一些個人資訊。如果您選擇的使用者 ID iSun Mall單方認定是令人反感或不適當的,iSun Mall有權暫停或終止您的帳戶。您可以使用您的帳戶來存取我們已啟用其存取權限或與我們有聯盟或合作關係的其他產品、網站或服務。iSun Mall未審核任何第三方內容、功能、安全、服務、隱私權政策或這些產品、網站或服務的其他規範,這些產品、網站或服務的服務條款,包括其各自的隱私權政策 (若與我們的服務條款及/或隱私權政策有所差異),亦適用於您對這些產品、網站或服務之使用。

5.2      您同意

(a)   對您的密碼保密且只在登入時使用您的使用者 ID 與密碼,

(b)   確保在每次網站使用階段結束時登出您的帳戶,

(c)   在您的帳戶、使用者 ID /或密碼遭受未經授權的使用時立即通知iSun Mall,以及

(d)   確保您的帳號資訊正確且屬最更新的狀態。您必須對在您的使用者 ID 和帳戶下所發生的所有活動負完全的責任,即使您並非該活動或使用的執行者。

5.3      您同意iSun Mall可因應法規要求或符合誠信原則通知您立即終止您的帳戶和您的使用者ID,並將與您的帳戶和使用者ID有關的任何內容自本網站上移除,不予任何的賠償,並取消該帳戶和使用者ID有關的交易,及/或採取其他任何iSun Mall認為必要的措施。iSun Mall亦將向您說明採取這類措施的理由,包括但不限於iSun Mall認定存在或合理懷疑有下列任何情形之一:

(a)     長時間不活動(指您未登入您的帳戶);

(b)     違反本服務條款的約定;

(c)      有相當事證足認使用者有詐欺、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法行為;

(d)     擁有多個使用者帳戶;

(e)     支付款項經法院裁定或相關法令須扣押;

(f)      使用者提交虛偽之身分認證資料,經查證屬實;

(g)     為了商業轉售目的而於本網站購買商品;

(h)     異常或過量地向同一供應商或關聯的供應商採購商品;

(i)      濫用優惠積分或相關能折換現金的優惠工具;

(j)      有害於其他使用者、第三方或iSun Mall商業利益的行為(例如虛偽買賣、濫用免運或折扣優惠等)。若您將帳戶用於詐欺、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法之用途,我們可在未通知您的情況下向執法機關呈報。

5.4      您使用本服務及/或開設帳戶,應如您位於我們目前許可的國家之一。


6.     使用條款

6.1      本網站和服務的使用授權在終止前皆有效。如發生本服務條款所載之終止事由或是您未遵循本服務條款之任何條款或條件的情況時,此授權將會終止。在這些情況下,iSun Mall可另行通知您終止授權。

6.2      您同意不會:

(a)     上傳、張貼、傳送或以任何其他形式提供任何違法、傷害、威脅、侮辱、騷擾、危言聳聽、令人痛苦、扭曲、誹謗、粗俗、淫穢、詆毀、侵犯他人隱私、憎恨、種族歧視或在道德上或其他方面令人反感的內容;

(b)     違反香港特別行政區之《貨品售賣條例》、《商品說明條例》、《版權條例》和任何法律(包括但不限於進出口限制相關法規);

(c)      上傳、張貼、傳送或以任何其他形式提供未成年人獨處或由其主導的內容,以任何方式使用本服務傷害未成年人;

(d)     使用本服務冒充任何人或實體,或虛報您與任何人或實體的關係;

(e)     偽造標題或操弄識別方式,以混淆透過本服務傳送之任何內容的來源;

(f)      從本網站上移除任何所有權標示;

(g)     在未經iSun Mall明確許可的情況下,致使、准許或授權修改、創作衍生著作或翻譯本服務;

(h)     為任何第三方之利益或非本條款授予許可的任何方式使用本服務;

(i)      將本服務使用於詐欺用途;

(j)      註冊及/或使用多個使用者帳戶,與任何違反本服務條款文義或規範精神之活動有關;

(k)     以非iSun Mall官方硬體或軟體(包括但不限於模擬器、仿真器、機器人或其他類似硬體或軟體)使用iSun Mall平台、註冊使用者帳戶或登入使用者帳戶;

(l)      操控任何商品價格或干擾其他使用者的刊登行為;

(m)    採取任何會破壞反饋或排名系統的行動;

(n)     試圖解碼、反向工程、拆解或駭入本服務 (或其任何部分),或試圖破解iSun Mall針對本服務及/iSun Mall所傳輸、處理或儲存之資料所採取的任何加密技術或安全措施;

(o)     採集或收集有關其他帳戶所有人的任何資訊,包括但不限於任何個人資料或資訊;

(p)     上傳、以電子郵件寄送、張貼、傳送或以其他形式提供任何您依據任何法律或契約或信任關係(例如由於僱傭關係和依據保密合約所得知或披露之內部資訊、專屬及機密資料) 無權提供之內容;

(q)     上傳、以電子郵件寄送、張貼、傳送或以任何其他形式提供侵害任一方之任何專利、商標、營業祕密、著作權或其他專屬權利的任何內容;

(r)      上傳、以電子郵件寄送、張貼、傳送或以其他形式提供任何未經請求或未經授權的廣告、促銷資料、垃圾郵件、廣告信件、連鎖信、金字塔騙局或其他任何未經授權形式的推銷內容;

(s)      上傳、以電子郵件寄送、張貼、傳送或以其他形式提供任何含有意圖直接或間接干擾、操縱、中斷、破壞或限制任何電腦軟體、硬體、資料或通訊設備功能或完整性之電腦病毒、蠕蟲、木馬或任何其他電腦代碼、常式、檔案或程式的資料;

(t)      破壞正常的對話流程、造成螢幕快速捲動致使本服務其他使用者無法打字,或對其他使用者參加即時交流的能力造成負面影響;

(u)     干擾、操縱或破壞本服務或與本服務連線之伺服器或網路或任何其他使用者對本服務之使用或享受,或不遵守本網站連線網路之任何規定、程序、政策或規範;

(v)     採取或參與任何可能直接或間接造成本服務或與本服務連線之伺服器或網路損害、癱瘓、負載過重或效能降低的行動或行為;

(w)    使用本服務以蓄意或非蓄意地違反任何適用的當地、州、國家或國際法律、規定、守則、指令、準則、政策或規範,包括但不限於任何與反洗錢或反恐怖主義相關的法律和規定 (無論是否具有法律效力)

(x)     以違反或規避由美國財政部外國資產管制辦公室、聯合國安全理事會、歐盟或其財政機關所主管或執行之處罰或禁運的方式使用本服務;

(y)     使用本服務侵犯他人隱私、跟蹤或以其他方式騷擾他人;

(z)      侵犯iSun Mall的權利,包括智慧財產權和相關仿冒行為;

(aa)   以前述禁止之行為和活動使用本服務以收集或儲存其他使用者之個人資料;及/

(bb)  刊登侵犯第三方著作權、商標或其他智慧財產權的項目,或以侵害他人智慧財產權的方式來使用本服務;

(cc)    聯繫iSun Mall客服時,使用具攻擊性、不雅、猥褻意涵之字句,或涉及對iSun Mall及所屬員工進行騷擾、誹謗、侮辱、言論攻擊等影響iSun Mall客服作業的行為。

6.3      您瞭解所有內容,無論其為公開張貼或私下傳送,均為該內容提供者之責任。亦即,您應對您透過本網站上傳、張貼、以電子郵件寄送、傳送或以其他方式提供之所有內容(包括但不限於內容之任何錯誤或遺漏)負完全責任,而非iSun Mall。您瞭解使用本網站時,您可能會接觸到具攻擊性、不雅或令人不悅之內容。

6.4      您理解iSun Mall和其受託人有權 (但無義務且不因此對您承擔任何責任)因應法規要求或符合誠信原則預先篩選、拒絕、刪除、移除或移動任何透過本網站提供的內容(包括但不限於您透過本網站所提供之內容或資訊),例如iSun Mall和其受託人有權移除任何

(a)     違反本服務條款或禁止和限制商品政策的內容;

(b)     遭其他使用者投訴的內容;

(c)      我們收到其侵害知識產權之通知或指控或其他要求或請求移除的法律指示之內容;或

(d)     會造成他人反感的內容。此外,我們亦可能為了保護本服務或我們的使用者,或為了實行本條款與條件之規定,而封鎖進出本服務的通訊傳遞 (包括但不限於狀態更新、貼文、訊息及/或聊天室)。您同意您了解且已評估使用任何內容的所有相關風險,包括但不限於對於這類內容之正確性、完整度或實用性的倚賴

6.5      您承認、允許並同意,若依法律要求,或根據法院命令或對iSun Mall有管轄權之任何政府或監督主管機關之合法處分,或基於善意及誠信原則認有合理之必要性時,iSun Mall得存取、保存及/或揭露您的帳戶資訊和內容予任何法定或政府主管機關、相關權利人或其他第三方,以:

(a) 遵守法律程序;

(b) 執行本服務條款或禁止和限制商品政策;

(c) 回應任何侵害第三方權利(包括智慧財產權)的內容之申訴;

(d) 回應您的客戶服務請求;或者

(e) 保護iSun Mall、其使用者及公眾的權利、財產或人身安全。


7.     違反我們的服務條款

7.1      違反此政策可能導致一系列處分動作,包括但不限於下列任何或全部項目:

(a)     刪除刊登商品

(b)     限制帳戶權限

(c)      中止帳戶及隨後終止

(d)     刑事訴訟

(e)     民事求償,包括但不限於請求損害賠償及/或申請保全處分

7.2      如果您發現本網站的任何使用者違反本服務條款,請聯絡 [email protected]


8.     侵害知識產權之通知

8.1      如前述,iSun Mall不允許刊登項目侵害屬於品牌或知識產權所有人(下稱「IPR所有人」)之知識產權。

8.2      如果您為IPR所有人或取得IPR所有人合法授權的代理人(下稱「IPR代理人」),且您認為您或您的委託人的作品 (在本服務中) 遭到複製、展示或散布之情形已構成侵害智慧財產權已遭受侵害之行為,請以電子郵件通知我們:[email protected],另請提供下列所需資料以支持您的主張。請給予我們時間處理資料,iSun Mall將於可行範圍內盡速回覆您的通知。

8.3      依本條所作的侵權通知必須以iSun Mall指定的格式(iSun Mall得隨時更新)提供,並確實附上至少下列所有資料:

(a)     IPR所有人或IPR代理人(下合稱「通知者」)的實體或電子簽名;

(b)     主張遭到侵害之知識產權的種類和本質的描述,以及該權利的證明;

(c)      對主張遭到侵害之知識產權本質的描述需附上充分細節足以讓iSun Mall評估侵權通知;

(d)     (d) 包含所指侵權內容的具體刊登商品URL網址連結;

(e)     可讓iSun Mall聯絡到通知者的資訊,例如通知者的實際地址、電話號碼和電子郵件地址;

(f)      通知者基於誠信提出侵權通知,且所通知之知識產權使用方式經IPR所有人之授權或合法之聲明;

(g)     通知者聲明此通知所載之資訊均真實無誤,如有不實,通知者願賠償iSun Mall因通知者所提供資料造成的任何損失,且通知者具有合法適當權限或已被授權代表IPR所有人處理與此侵權通知一切相關事宜。

8.4      供應商同意擔保iSun Mall及其關係企業免於承擔因依據或與侵害知識產權主張相關移除內容或刊登商品而導致任何主張、請求、求償及裁判所造成的損害。

 


9.     購買與付款

iSun Mall原則上以自營、代理銷售、代理提供各種服務的方式經營本網站和本業務。在所有業務開展之前應於供應商等任何機構、組織簽訂相應的合約。


9.1 價格

我們將採取一切合理商業努力以於我們的網站顯示準確及最新價格。

如商品的價格於我們擬接納您訂單時高於您作出訂購時的價格,則我們將

(a)     取消您的訂單,或

(b)     聯絡您,以諮詢您是否有意支付較高價格或取消的訂單。

(c)      如我們取消訂單,而您已作出任何付款,我們將予以退還。您同意並接受我們無須就您的不滿而作出任何賠償。

9.2 支付

    iSun Mall將嚴格遵守支付工具代理機構之所有服務協議或相關條款規定。

 (具體細節待mPay補充)


9.3 積分

在本網站購物,您有資格獲得一定比例的回贈(每筆訂單的淨支付計) 以下簡稱為「積分」。含積分 (獎賞) 回贈的商品及回贈率會明確標示。 淨支付是指扣除積分(獎賞)及由 iSun Mall或供應商給予的其他優惠或折扣後的金額。

(a)     積分 (獎賞)適用於任何在本網站訂購的商品。

(b)     除另有規定外,積分 (獎賞)可能會有一定的有效期。有效期由本網站根據經營等情況由 iSun Mall決定

(c)      原則上積分 (獎賞)不可轉讓,也不可兌換成現金。但是iSun Mall有權根據經營情況重新設計。

(d)     原則上積分 (獎賞)不適用於支付送貨費用。但iSun Mall有權根據經營情況重新設計。

(e)     當您的帳戶結束,累積的積分(獎賞)將被取消。

 

9.4 促銷代碼、優惠碼及優惠券

(a)     我們提供的促銷代碼、優惠碼及優惠券只適用於在本網站一次性的購物,並受其條款及細則所約束。

(b)     促銷代碼、優惠碼及優惠券既不退款,也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。

(c)      若您的訂單因任何理由被取消或有資格獲得退款,該訂單中使用的促銷代碼、優惠碼或優惠卷將被作廢而我們無需退款或作出任何補償。

(d)     我們保留一切權利,可於任何時間及不時終止或更改上述優惠,而無需作出通知。如有任何爭議,我們的決定將是最終及具決定性。

 

此等條款及細則構成一般條款及細則的組成部分。


10.  運送

10.1    iSun Mall會在iSun Mall或其合作之金流服務商收到買家購物金額時通知供應商。除另經iSun Mall同意外,供應商應在收到此通知之後進行必要的安排,將購買商品運送給買家,並透過本網站向買家提供如貨運公司名稱及追蹤號碼等細節。

10.2    供應商必須盡力確保買家能夠在適用之iSun Mall履約保證期間內收到購買的商品。

10.3    使用者了解供應商承擔銷售商品運送相關風險,供應商應為銷售商品運送投保適當保險。如運送過程中發生商品毀損、遺失或無法送達等情形,使用者知悉並同意iSun Mall不負擔因此所致之任何損失、支出或費用,使用者應逕洽物流業者處理解決相關爭議。

10.4    使用者了解並確保若商品刊登頁面顯示出貨地點在海外,則該商品的進出口應受當地法規規範。使用者應熟悉銷售商品進口國的相關進出口限制。使用者了解iSun Mall不提供進出口相關法律意見並同意iSun Mall不承擔出貨地點在海外的商品進出口一切相關風險與責任。


11.  取消、退貨與退款

11.1    買家只有在尚未支付購物金額至iSun Mall履約保證帳戶之前,才能取消訂單。

11.2    買家可在iSun Mall履約保證期間 (如適用) 屆滿前,根據退款與退貨政策申請退貨及退款。如需詳細資訊,請參閱iSun Mall的退款與退貨政策。

11.3    iSun Mall保留取消本網站上任何交易之權利,買家了解並同意此情形下唯一補償方式係返還買家已付款且保管於iSun Mall履約保證帳戶中的購物金額。

11.4    於本平台成立的訂單,應優先適用本平台所公告之退款與退貨政策相關內容。


12. 供應商的責任

12.1    供應商應確保其刊登之商品相關內容是最新資訊(例如商品名稱、價格、規格、型號及其他相關資訊等),不應張貼不正確或誤導之內容。商品頁面呈現之資訊,為成立的訂單內容之一部分。

12.2    商品價格和運費應包含在向買家收取的總金額之內 ,包含營業稅、增值稅、關稅等,賣家不應額外且另外向買家收取這類費用。

12.3   為了促銷商品,iSun Mall可能會在第三方網站 (如入口網站和比價網站) 及由iSun Mall經營的其他 (國內或國外) 網站上 (以調整後的價格) 張貼這些商品。

12.4    應買家要求,iSun Mall 應安排提供收據、信用卡簽單或稅務發票給買家。


13. 費用

13.1    除非另有說明,否則iSun Mall不會向使用者收取本網站的使用費。


14. 付費廣告

14.1    iSun Mall將陸續於本平台推出關鍵字廣告及/或其他廣告服務(下稱「付費廣告」)歡迎供應商購買作為商品行銷策略的一部分。iSun Mall係依據本條規範及當時於本平台公布的廣告服務內容、購買流程和使用說明等(下稱「付費廣告規則」)提供付費廣告,您如申請購買付費廣告,即表示已充分詳閱、了解並同意所有付費廣告規則內容。您若不同意任何付費廣告規則的內容,請勿購買付費廣告。

(a)     除成交手續費外,因買家付款所產生之金流服務費,亦由賣家負擔。

(b)     金流服務費計算方式如下:

信用卡交易、銀行轉帳、蝦皮錢包、貨到付款、街口支付之金流服務費:買家訂單金額 × 2% =金流服務費。

(c)      買家訂單金額包含商品成交金額及運費。

(d)     賣家銷售商品的價格,應內含金流服務費,不得以此名目向買家收取額外費用。如經檢舉或iSun Mall發現賣家有違反上述約定之情形,iSun Mall有權暫停或終止賣家帳戶。

14.2    iSun Mall或其合作之金流服務商將於結算第11.2條的買家購物金額時,先扣除成交手續費及金流服務費後,定期將剩餘款項撥付至賣家的蝦皮錢包。

14.3    於依照第15條方式取消訂單、退貨與退款之情形,iSun Mall或其合作之金流服務商將退還相應手續費及服務費至賣家的蝦皮錢包。

14.4    iSun Mall保留依第32.2條方式調整收費內容的權利,如賣家不同意調整內容,請勿使用本服務,賣家於調整之內容生效後繼續使用本服務,應視為接受調整之內容。

14.5    於本平台「iSun Mall」成立的訂單,應優先適用iSun Mall政策(包括但不限於iSun Mall賣家服務管理政策)所公告之手續費相關內容。


15. 爭議

15.1    在交易發生問題時,買家與賣家同意先互相溝通解決爭議(iSun Mall應盡合理的商業上努力便利溝通進行)。如果爭議無法透過買賣雙方溝通解決,使用者可尋求其當地有管轄權的爭議處理機關的協助,以解決交易中發生的任何糾紛。

15.2    買家及賣家均同意並擔保,不會因關於本網站上成立的交易或與此類交易有關的任何爭議,對iSun Mall或其關係企業提起訴訟或以其他方式主張索賠(除非iSun Mall或其關係企業是與該主張有關的商品的賣家)。

15.3    使用者若享有iSun Mall履約保證,可透過書面方式請求iSun Mall協助解決交易中發生的問題。iSun Mall得符合誠信原則決定採取所有必要步驟,以協助使用者解決糾紛,但iSun Mall並不因此而對賣家與買家承擔任何責任。如需詳細資訊,請參閱iSun Mall的退款與退貨政策。

15.4    明確而言,本條所提供的服務僅提供予享有iSun Mall履約保證的買家。使用其他付款方式進行購買的買家,則應直接與賣家聯繫。


16. 意見反應

16.1    iSun Mall歡迎使用者提供我們任何資訊和意見,協助iSun Mall改善服務品質。詳情請參閱下方的意見反應程序:

(a)     若要反應意見,請以實體書面或電子郵件方式寄送,或使用應用程式中的意見表傳送給我們。

(b)     匿名意見反應將不予受理。

(c)      遭反應意見的使用者應被充分告知所有事實,並給予表達意見的機會。

(d)     含糊其詞及詆毀性的意見反應將不予受理。


17. 免責聲明

17.1    本服務係依現況現狀提供,iSun Mall對於本服務不作任何明示、暗示或法定的擔保、主張或聲明,包括但不限於對於品質、效能、無侵權、適售性或特定用途適用性之擔保,或因交易過程、按慣例或行業常規而衍生之擔保。在不受限上述條款之前提下,且在法律容許的最大限度內,iSun Mall不保證提供本服務、本網站或其中所含功能,或該服務、網站或功能可被存取、不會中斷、及時提供、安全可靠、正確、完整或無錯誤;且如有瑕疵 (如有) 會被更正;不保證本網站及/或本網站伺服器完全沒有任何病毒、時鐘、計時器、計數器、蠕蟲、軟體鎖、致死裝置、木馬、路由、陷阱門、定時炸彈或任何其他有害之程式碼、指令、程式或元件。

17.2    您承認在法律容許的最大限度內,您個人應承擔使用本網站及/或本服務或其效能之全部相關風險。


18. 賠償責任

18.1    iSun Mall對於因使用或無法使用本網站或服務,所造成之任何間接、附帶、特殊或衍生性之損害,於法定限度內負擔賠償責任。

18.2    儘管有前述約定,如仍有爭議,iSun Mall將依被有管轄權之法院判決確定有責任的限度內對你或第三人負擔賠償責任。

18.3    本服務條款並未限制或排除任何因iSun Mall過失所導致之個人身體損傷、詐欺或任何其他iSun Mall依法不得限制或排除之責任。


19. 第三方網站連結

19.1    本網站上所提供之第三方連結將會帶您離開本網站。這些連結只是基於方便而提供,其連結之網站不受iSun Mall的控管,因此您應自行承擔存取這些網站的風險。因此,對於任何這類連結網站的內容或連結網站中所含之任何連結 (包括這類網站之任何變動或更新)iSun Mall概不負責。iSun Mall只是基於您使用方便而提供這些連結,提供任何連結並不默示或明示iSun Mall與任何連結網站及/或其任何內容有關聯、保證或贊助關係。

20. 您提交給本服務之內容

20.1    藉由提交內容供本服務刊登,即表示您聲明並保證您擁有所有必要的權利及/或許可,可給予iSun Mall以下授權。您亦知悉並同意,您應對您透過本服務所張貼或以任何其他方式提供之任何內容負完全責任,包括但不限於任何提供內容的正確性、可靠性、性質、無權利負擔,以及法律和法定限制之合規性。您在此授予iSun Mall及其承繼人永久的、不可撤銷、全球性、非獨佔、免權利金、可再授權並可轉讓的授權,以供其在、經由本服務或與本服務相關之任何媒體格式,及透過任何媒體管道,使用、複製、散布、再發行、傳輸、修改、改編、創作衍生作品、公開展示及公開表演該內容,包括但不限於推廣及重新散布本服務的部分 (及其衍生作品),且iSun Mall不需要提及您且您同意放棄主張任何人格權及於其他國家之任何類似權利。您瞭解您提交之內容可能會在多個不同網路上傳送,並可能為了遵守及配合技術要求而進行變動。

20.2    對於您在本服務上或透過本服務張貼或以其他方式傳送給iSun Mall的任何材料、資訊或想法(各別稱為一個「提交」)iSun Mall不會將其視為機密內容,並可由iSun Mall基於任何目的而進行傳播或使用,包括但不限於開發、製造及行銷產品。當您提交給iSun Mall,即表示您知悉並同意iSun Mall/或其他第三方可獨立開發與您提交所述概念具有相同或類似功能、程式碼或其他特性的軟體、應用程式、介面、產品及其修訂和增強版本。因此,您在此授予iSun Mall及其承繼人永久的、不可撤銷、全球性、非獨佔、免權利金、可再授權並可轉讓的授權,以供其在、經由本服務或與本服務相關之任何媒體格式,及透過任何媒體管道開發上述項目,以及使用、複製、散布、再發行、傳輸、修改、改編、創作衍生作品、公開展示及公開表演任何提交內容,包括但不限於推廣及重新散布本服務的部分 (及其衍生作品)。本條款不適用於受到隱私權法律規範的個人資訊,除非您在本服務上或透過本服務公開提供該個人資訊。


21. 第三方提交給本服務之內容與外部連結

21.1    提交資料、文字、影像、聲音、影片、軟體及其他內容給本服務的每位提供者,應對其提交內容之正確性、可靠性、性質、無權利負擔及法律和法定限制之合規性負完全責任。


21.2    此外,本服務可能包含第三方產品、網站、服務與方案之連結。這些第三方連結、產品、網站與服務並非由iSunTV Mall所有或控管,而是由第三方各自經營並為其所屬財產,且可能受到適用之著作權或其他智慧財產法律和條約之保護。這些第三方內容、功能、安全、服務、隱私權政策或其他規範均未經iSunTV Mall審核。我們建議您詳閱這些第三方在其網站或以其他方式提供的條款與其他政策。您亦知悉並同意,若本服務上的任何第三方連結或應用程式違反適用法規或本服務條款時,iSunTV Mall得移除之。


22. 您的聲明與擔保

您聲明並保證:

(a)    您擁有簽訂本服務條款並遵守其條款的法律權限 (如為未成年人,則需獲得父母或法定監護人的同意)、權利及能力;並且

(b)    您僅會基於合法目的使用本服務,並會遵守本服務條款及所有適用法律、規定、守則、指令、準則、政策及規範。


23. 可分割性

如果本服務條款中有任何約定根據管轄法律應被認定為不合法、無效或因任何原因無執行力,則該項約定應當視為與其條款與條件分離,並且不影響任何其餘約定在該管轄地中的有效性和執行力,亦不影響該有疑義之規定在任何其他管轄地之有效性和執行力。


24. 適用法律

本服務條款應以香港特别行政區法律作為準據法並據此解釋。


25. 一般規定

24.1   iSun Mall保留在本協議未明文授予的所有權利。

24.2    iSun Mall有權不時在本網站上公布修訂版服務條款的修改本,並同時以電子郵件、簡訊或App推播等方式通知您。未進行前述公告及通知之變更無效。當您在修訂版公布後繼續使用本網站,即視為您接受這個修訂版服務條款。

24.3    您不得轉讓、再授權或轉移此處授予您的任何權利,或複委任任何義務。

24.4    本服務條款中的任何約定不得解讀為您與iSun Mall之間的合夥、合資關係或主要代理人關係,亦未授權您代表iSun Mall產生任何費用或責任。

24.5    iSun Mall在任何時候如未能要求履行本《服務條款》的任何約定,除非已以書面方式放棄該權利,否則不影響其日後要求履行此約定的權利。

24.6    iSun Mall的關係企業與子公司 (iSun Mall及其關係企業及子公司各別的承繼人和受讓人) 外,本《服務條款》僅為您及我們的利益而訂立,而非為任何其他個人或法律實體之利益而訂立。

24.7    本《服務條款》中所載的條款,以及本服務條款中所包含或引用的任何協議及政策,均構成雙方就本服務及本網站全部的協議與共識,除雙方另有書面明確約定外,並取代任何雙方先前就相同事項之協議與共識。雙方茲同時排除所有默示約定。在雙方訂定本服務協議所約定之條款時,並未根據本服務協議明文約定以外之由任何人提供的聲明、保證、擔保、共識、承諾或確認。任一方不可撤回地且無條件地,放棄所有若非本條款之約定而可能發生之主張、權利及賠償,本服務協議不得根據任何先前的協議、任何同時存在的口頭協議,或任何一致的附加條款予以否定、解釋或補充。

24.8    您同意遵守所有與反貪腐相關的法律、條文、規定及準則,包含但不限於香港《廉政公署條例》(Independent Commission Against Corruption Ordinance)、《防止賄賂條例》(Prevention of Bribery Ordinance)、英國賄賂法案(UK Bribery Act)、美國海外貪腐防治條例(US Foreign Corrupt Practices Act)以及新加坡防治貪腐法案(Singapore Prevention of Corruption Act),並確認您已採取且應採取所有必須之政策及程序以確保遵守前述規範。

24.9    若您對本服務條款,或對本服務條款或本網站所衍生之任何問題有疑問或疑慮,請聯絡我們: [email protected]

24.10  本服務條款內容如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

24.11 iSun Mall與使用者以電子文件為表示方法,依本服務條款交換之電子文件,如其內容可完整呈現且可於日後取出供查驗者,其效力與實體書面文件相同。但依法令或行政機關之公告排除適用者,不在此限。本服務條款內容所指書面方式,除另有特別約定外,均包含實體書面及電子郵件。

24.12  如使用者在本平台發生任何退貨退款以外之消費爭議,須通過iSun Mall客服信箱或客服電話向iSun Mall要求協助處理,並依iSun Mall要求在指定期限內提供訂單、物流運送、商品寄送或買賣雙方聊天紀錄等相應支持文件,iSun Mall將盡速完成調查後,依其符合誠信原則決定採取停權或其他協助使用者解決糾紛的必要措施。


26. 本公司通訊地址

名稱:ISUNTVMALL LIMITED

負責人:Harry Wong

地址:香港柴灣安業街1號 新華豐中心7

客服信箱:[email protected]

客服電話:+852 5660 9135

服務時間:

週一至週五10:00-19:00(週六日及公眾假期休息);客服信箱可24小時接收電子郵件,由客服人員於上班時間處理。

最新修改日期:2021514


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