上传身份证


实名认证

根据《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》,个人物品类入境快件申报时,需向海关提供收件人的身份证明文件副本。您可通过顺丰速运的官方网站上传身份证明文件副本。



上传身份证

Q:为什么要上传身份证?

入境的包裹海关要求提供收件人的身份证资料(正反面照片)来确认包裹是否属于个人自用。


Q:上传身份证是需要每次都上传吗?

您首次提供身份证后,只要您是通过顺丰快递进行配送并且使用相同的收件人姓名和联系电话,就无需再次提供身份证。


Q:上传身份证后资料安全吗?

在顺丰快递上传身份证后,系统会自动添加水印,仅限清关使用,请尽管放心。


Q:身份证和收件人姓名不一致怎么办?

因为您提交的身份证姓名与收件人姓名不完全相符或者您提供身份证的时间晚于包裹抵达国内的时间,会导致您的包裹在清关口岸,需要向海关再次申报。请您提供正确姓名给到iSunTVMall客服,客服会通知物流公司向海关重新申报该包裹,但重新申报的流程比较繁琐,所以清关速度会比较慢,到货时间会相应延迟,请您谅解。


Q:发货后系统无法修改订单信息,怎么办?

因为您的订单已经发货,没有办法在订单里自行修改信息,只能联系客服为您修改。

为了确保是您本人要求修改信息,请使用您的iSunTVMall注册邮箱发送邮件至我们的客服邮箱help@isuntvmall.com,并在邮件中备注您的订单号和要修改的信息。如提供身份证信息,请将相关证件正反面拍照或扫描的电子档,发送至help@isuntvmall.com,注明订单单号。我们会提交顺丰快递为您修改信息。


Q:怎么上传身份证?

您可以联系iSunTvmall客服,将相关证件正反面拍照或扫描的电子档,发送至help@isuntvmall.com,客服将会帮助你上传身份证。或者直接登录顺丰清关证件图片上传按照提示步骤进行上传身份证。


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